Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
Emploi
Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie
Quotidiennement, vous serez amené(e) à : * Gérer l'exploitation : supervision des équipes opérationnelles et de la planification des activités de transport, définition des missions et objectifs des équipes ; * Gérer les moyens matériels : vérification de la disponibilité des moyens matériels (flotte, systèmes informatiques, téléphonie.) ; * Gérer les moyens humains : supervision des plannings du personnel et des moyens de transport (horaires, roulement, gestion des imprévus.) ; * Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison) ; * Faire appliquer les règlements et process en vigueur dans l'entreprise ; * Gérer les missions RH des équipes : recrutement, intégration, suivi des pointages et absences, formation ; * Gérer la relation client : garantir la qualité de service et contribuer à la satisfaction client, supervision des litiges et réclamations, suivi commercial ; * Elaborer le budget d'activité et piloter les coûts opérationnels : Suivi des indicateurs de performance et tableaux de reporting, analyse des indicateurs et propositions d'optimisation dans un objectif permanent[...]
